단축 아이콘 설정 방법…

누군가가 저한테 질문을 한건데요…제 컴에선 이상이 없어서 문의 드립니다.
명령어 아이콘들이 있는 툴바에 오른쪽 클릭을 하면 가장 밑에 사용자화가 있는데요…
그리로 들어가면 자기가 필요한 명령 아이콘을 하나만 끌어서 다른 툴바 사이에다 둘수 있는걸로 알고 있습니다.
2008 버젼인 제컴에서는 잘되구요…다른자리 2004버젼에서도 확인해봤는데 잘됩니다.
그런데 타업체에선 이게 아무리해도 옮겨지지가 않는다고 하네요…확실하진 않지만 2007버젼인거 같기도 한데…
혹…옮길수 없게 잠그는 기능이 있거나…다른 버젼에서는 옮기는 방법이 따로 있는건지…
궁금해서 여쭤 봅니다…
수고하십시요..(__)