라이센스 에러

os환경은 xp이구요 버젼은 acadm 2000i 입니다.
user계정으로 로그인 한후 프로그램을 샐행하면 라이센스 에러가 나면서 프로그램이 다운되는 현상입니다.
여타 다른 프로그램에서도 같은 현상이 일어 나고 있습니다.
해결 방법이 없을까요?
그리고 스마일 아이콘이 뜨는데 자료실에 있는 유틸을 사용하니 설치가 되질 않습니다.
버전이 달라서 그런건지 잘 모르겠습니다.
답변 부탁 드리겠습니다