정품을 깔았는데 실행 안됩니다.

안녕하세요
회사에서 인벤터 프로페셔널 구입후 구매처에서 원격으로도 깔았는데 실행이 안됩니다.
오직 인벤터만 실행이 안되고 나머지 모듈들은 실행이 됩니다.
원인을 잘 모른다고 하네요…
so : win2000
com: hp w/s
부탁드립니다.