캐드초보]미리보기는 보이는데 파일이 안열립니다

캐드 초보입니다.
며칠전 업체로부터 파일을 받았습니다.
조명계획도라서. 중요한 파일인데..
에고 읽히지가 않네요. 담당자와 통화해서 버전 낮추어서 저장해서
다시 받아보았지만. 여전히 안됩니다.
물론 담당자도 모르는 상태.. 요거 없으면. 견적 못하는데..
부탁 드립니다.
꼭부탁드립니다.