폰트가 깨져서 나오는데 어떤 문제인지 알려주세요..

설계업체에서 도면을 받았는데.. 자꾸 폰트가 깨져서 나옵니다.

처음에 받았을때는 ‘????’들만 잔뜩 나왔어요..
여기 올라온 답변들로 다 해봤는데도 폰트가 바뀌지 않아서 설계업체에 다시 문의를 드려서 굴림으로 폰트를 바꿔서 다시 보내달라고 했습니다.
굴림으로 바꿔서 다시 받은 파일이 지금 올리는 파일입니다.
그런데 이번에 받은건 글자가 아예 말도 안되는 글로 올라와 있습니다.

어떤 문제 때문인지 답변부탁드립니다.