화면상에는 제대로 보이는 글씨가 출력하면 물음표로 출력되는 이유 좀 알려주세요???

제목과 같습니다.
화면상에서는 제대로 보이는 글씨가 출력(신도리코 LP 3320)을 하면
??????(물음표)로 변해서 출력이 되는데 왜 그런건지 좀 알려 주세요??
전부가 그런것은 아니고 몇개의 소제목글씨만 변하고 설명으로 써놓은
글씨는 변하지 않고 그대로 출력이 됩니다
고수님들 도와주세요!!

참고로 layout상에도 깨져서 보이는군요.