xref,치수와글자만 보입니다

다른 업체로 건축도면(아파트)을 통으로 보내줬는데요,
폴더 안에 xref 원본 파일이 들어있는데
파일을 열었을때 치수랑 글자만 보인대요.
제 자리에서는 파일을 오픈하기만 하면 xref 명령어를 치지 않아도
평면도면이 보이거든요.
문제가 뭔지 모르겠어요.
도와주세요..~~