이 문제 어케 해결하죠?

캐드로 그린 도면을 이메일로 받아서 열었는데
엑셀로 한거는 다 잘 뜨는데 캐드로 만든건 띄우면
이런 에러메세지가 뜹니다.
“Errer loading dialog control file”
이메일을 다운로드 받아서 띄우면 맨처음 이런 내용이
뜨고 그다음에 도면이 뜨는데 인쇄할려고 하면
“Dialogs are not available because
DCL files are not loaded” 이렇게 뜹니다.
제가 대충 인터넷에서 찾아보니 “DCL” 이라는
용어가 자주 나오는데 뭘 어떻게 하라는건지 모르겄다.
캐드를 새로 갈아보라고 해서 저번에
저희집 컴 만진 아저씨가 와서 깔아준거 지우고
새로 산 캐드(백업시디) 새로 깔았는데도
똑같은 에러가 뜹니다.
그래서 다른 사무실로 제가 이메일 다운로드 받은거
다시 보내서 그쪽에서 프린트해보니 거기는
잘 되던데 뭐가 잘못됐는지 모르겠습니다.
아시는 분은 제발 빠른 답변부탁드립니다.