칫수 측정시 칫수가 사라지는현상 문의드립니다

증상을 찍을수가없어서 글로 문의드립니다.

다른업체에서 받은도면을 열어서 칫수측정을 해봤더니 찍고싶은구간 찍을때는 나오는대 막상 앞뒤나 위아래로 칫수를 뺄려고 하면 칫수가 사라지고 명령어 창에만 새로운칫수입력 머 이런거 나오는데
요거 어떻게 해야하나요?