도면 안열림현상

업체에서 도면이 안열리는 현상으로 머리가 아픈데요
저희가 2007 버젼으로 메일이나 웹하드로 송부를 하면 상대방쪽에서 파일이 안열린다고 하네요.
저희는 2007 이고 상대방은 2013 버젼 입니다.
상대쪽이 해외(칠레)다 보니 인터넷환경이 안좋다고 하는데
그에따른 문제가 발생할수 있는지 궁금합니다.
혹시 이런경험 해보신분 있으시면 조언좀 부탁드리겠습니다.