캐드 오픈 창에서 미리보기 안됨

PC 포멧 후 캐드에서 파일을 열면 오른쪽 미리보기 창에 도면이 보이지 않습니다.

거래처(제조업체/딜러업체)에 의뢰를 하였지만 해결이 되지않아 결론은 재설치하라고 하는데…

1.캐드제조사 상담 결과는 
①MS사 O/S 프로그램에서 미리보기 지원
②그래픽카드의 Aero Peek가 작동을 안한다

2.MS사는 캐드 프로그램의 문제라고 하는데요….

고수님들의 조언을 기다리겠습니다.

*행당 오류는 첨부화일 참조를 하시면 됩니다.