잘사용하던 리습이 안될때는 어떻게 해야되냐요

2012에서  잘 사용 하다가 갑자기 안되네요
바이러스도 안잡히는데
사용할때마다 appload 해야 사용이 되는데
안되니 도면 그릴것 도 많고 난감하네요
 캐드 지워서 다시 설치해도 안되고 ㅠㅠ
좀 도와주세요
단축키 생활화 되서 없으면 힘듬 ㅠㅠ