팔레트 특성들이 보이질않아요

팔레트 특성들이 보이질않아 도면수정에 고생을 하고 있습니다
캐드바이러스 체크, V3,  알약도 해보아도 바이러스는 없다도 나오고
 다시 깔아도 보았는데 그날만 보이고 다음날에는 또 보이질 않습니다
여기 질문&자료에서 찾아보고 모두 해보았지만 되지를 않습니다
고수님들의 좋은 방법을 부탁드립니다